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王璞 发表于 2008-8-23 11:58

转贴朋友公司新人感言:新人一步一步走来

从05年底到现在也有1年多时间了,时间过的真快,正向一个小品上说的“时光如水,岁月如歌”。在公司一年多的时间多的时间里我感觉是自己的巨大改变。
公司的高速发展在给我们带来了巨大的机遇,深信服是一个能者居上的公司,在公司不讲究论资排辈,也正是这样的企业文化,给我们每一个人都创造了巨大的发展空间。
作为一个从实习-试用-转正-客户经理-行业客户经理-副主管一步一步走过来的员工来讲,中间每一个环节的经历都给我带来了太多认知。通过1年多的工作,我有太多的感想要和我们的新同事说。
[b]直面压力:[/b]
新人入职首先就是培训,培训有培训考核,有考核就有压力。
分到办事处,到了办事处还有办事处的考核,工作态度考核、胶片考核、工作思路考核、综合考核多种考核轮番的轰炸,新人的压力是不小。但是我认为,没有足够的压力就没有足够的动力驱使你去更好的完成预定的各项任务。有的新人来了之后就说压力大、工作累不能很好的适应,那么我请问一句,谁的压力小?你看看在公司里面你还能找出比你压力小的人吗?研发,他们需要不断提供适应与市场的新产品,市场人员整天在提出新的需求,他们无时无刻不在尽力改进产品功能提高产品性能;测试,众多产品的版本更新以及新产品的发布一轮又一轮的不厌其烦的测试,他们顶着市场人员的呼声在做着严格的测试;客服,看看每天我们处理的客户数量,他们在不断的为更多深信服的客户服务;我们的各个职能部门,他们每天处理着来自全国各个办事处的需求,为了给大家提供更好的服务,以便于我们市场人员更加顺利的签单;市场人员,他们身上要背负着巨大的销售压力,我们要保证公司高速的发展,从何而来,就是我们销售的不断提升。公司哪里有压力小的岗位。
所以新人承受成长的压力是应该的,只有在这种有压力的环境下才能够更快的成长,更快的适应工作,更快的投入到工作中得到产出。
根据历史的经验来看,越是对新员工要求严格的,越是能够培养出优秀的人才。大家都说深圳办是个淘汰率最高的办事处,同时也是最能培养出人才的办事处。看一下我们全国的区域主管们,不少都是来自深圳办,这里也包括了现任华东区主管章程(之前深圳办主管,我的导师),王哥当时用了一个词来形容章程――“心狠手辣”,敢于淘汰,敢于舍弃,不符合要求的坚决开掉,高的淘汰率自然给新人带来了很多的压力,但是只要能够挺住压力,能够突破压力,那么你就可以得到更多的发展空间更好的发展机会。
[b]压力转化为动力:[/b]
任何事情不是光靠嘴说出来,整天嚷着压力大,工作累,一下班就像回家的那种(很多工作也没有做完甚至没有做完),我个人认为他主观意愿上并没有想着如何把工作做好,而是整天喊喊口号做做面上的工作,工作始终无法进入到深的层次。
就比如说讲胶片,胶片不是看着念出来的,而是要不断的反复的联系,没有足够的投入是不可能有好的产出的。步步高的一句广告词我很喜欢“付出总是有回报”。回想当时深圳办几个新同事(现在已经成为了深圳办的骨干力量)练习胶片都是废寝忘食,每天加班加点,周末回去还要拉着家里人来听胶片演讲。我这里并不是鼓励大家都要加班,公司的理念就是把事情做完了,什么时候回去都可以,但是前提是你要做好。如果你不用练习也能讲的非常的好,我们认为你的能力要高于练习后才能讲的好的同事,但是事实上在现在社会大家都是很聪明了,你要比别人做的好,你就要有足够的付出才能得到回报。说到这里,我就想提下面的一个问题。
[b]以工作结果为导向[/b]
新同事刚进公司,手里没有客户资源,没有项目操作经验相对的签约的状况不是很好,但是大家也是很客观的,每个人都是从新同事一步一步的走过来的,大家都经历过这个过程,也非常的清楚这个阶段应该去做什么。新员工入职,首先是胶片考核,曾经有个新同事说过,你们不用管我胶片讲的如何,我只要把合同拿回来就好了,但是经过实际的接触发现,胶片讲不好的,客户的技术认可工作比较难搞定。为什么呢,虽然你队胶片里的知识点可能熟悉了,但是每个点之间的联系没有形成体系,也就是你的介绍太散,客户根本不知道什么是重点,听完一通介绍后,感觉还好,过两天就忘完了。这就是新同事为什么在做技术认可环节上往往耽误太多时间的一个原因。
那么为什么要以工作结果为考核对象呢?原因是我们的团队是一个对结果负责的团队,不管面对什么困难,我们发挥狼的本性通过各种方法拿到我们预定的目标。这种例子在我们的老员工身上经常能够看到,在我们的论坛里也有不少的案例。深信服为什么能有这么快的发展,除了我们拥有优秀的研发、客服和支撑职能部门外,就是我们拥有一支狼性的销售队伍,在竞争对手面前我们客服重重困难,拿下了一个又一个不可能完成的任务。正是这种本着对工作结果负责的精神,深信服的销售业绩快速的增长。所以这是新同事应该去学习地方。
[b]在挫折面前不屈不挠[/b]
挫折是每个人都经历过的,在工作中也是一样,记得去年有个季度我们只做了可怜的10万块钱,当时我就陷入了一个恶性的循环,手里越是没有可签的单就越想获得更多的资源,不断的电话开拓,联系、拜访、做方案。。。。结果呢,没有什么单下来,这时候看着同事一个一个单都顺利的下来,自己的压力就更大了,努力的开拓,结果仍然不好。我的导师这时候就给我分析目前的情况,我是把精力分的太散了,没有把重要的事情处理好,反而做了很多不重要的事情,结果自然不会好。当时我的精神处于了极度的紧张几乎到了崩溃的边缘,我在团队中感觉拖了大家的后腿,连累了大家,中间的辛酸真的不知道用什么语言描述。虽然我有了想离开公司的想法,但是我想如果我就这样走了,我是不是也太窝囊了,在学校的时候风风光光,工作做的都是最好的,为什么在公司我就做不好。我就暗暗下了决心,这份工作我一定要把他做好。以我的能力我绝对可以的!就是这样的想法,让我厚着脸皮继续做了下去。通过导师和同事的及时指导,我也逐渐将自己的工作思路做了调整,在随后的一个季度中,圆满的完成了季度任务。
其实很多事情都是要我们有任性的,约客户拜访他们排斥,我们就要有任性坚持,最终他们总是会被我们的精神所感动,一个客户平均不会拒绝你7次的。所以大胆的放开做吧。说到这里就想起来了电话开拓,新同事比较郁闷的就是被客户毫不留情的挂掉了电话,记得我第一个被挂的电话,我们郁闷整整5分钟,就做在那里不知道在做什么,脑子一片空白。但是当你坚持下来了,其实被挂电话也没有什么,这时候随着你的自信,你的言语表达能力的提高被挂电话的几率也是越来越低。所以面对困难,我们要敢于挑战!

自己的一些拙见,也是从新人走过来的一些感受,肯定有不对的地方,欢迎大家拍砖~
(互助求职网)

小玉儿 发表于 2008-8-28 21:27

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